Hemfint Kristianstad

Jag beställde ett förråd från Hemfint. Leveranstiden skulle vara 3-4 veckor och fraktfritt till tomtgräns. Efter 4 veckor hade vi inte hört någonting så jag mailade och informerade om att det brådskade. Vid nästan 6 veckor kunde jag följa en länk att förrådet var på väg och då var det akut för oss då vi skulle få hjälp under helgen för att montera upp förrådet. På torsdagen hade förrådet anlänt till Umeå, så jag kontaktade DSV, men fick information att Hemfint inte hade ett avtal med dem för att leverera så stora gods, så de brukade returnera dem. En möjlighet var att dela upp godset och hämta det själv. Jag försökte ringa Hemfint upprepade gånger, men fick svar kl 14.20 att kontoret stängt för dagen, trots hemsidans information till kl 15.00. Jag mailade att vi skulle kunna hämta för 1000 kr, men behövde ett besked snarast för att vi skulle kunna genomföra detta. Ingenting hände så kl 7 på fredag morgon ordnade jag själv att UT skulle köra ut för ca 2500 kr. Jag har krävt Hemfint på 2500 kr men de ersätter bara 1000 kr, trots att de inte bekräftade summan i tid för att vi skulle hinna hämta leveransen själva, utan jag var tvungen att ordna leverans. Vi fick alltså vänta i 6 veckor och fick stå 1500 kr i frakt själva, trots att det skulle vara fraktfritt.

Jag beställde ett förråd från Hemfint. Leveranstiden skulle vara 3-4 veckor och fraktfritt till tomtgräns. Efter 4 veckor hade vi inte hört någonting så jag mailade och informerade om att det brådskade. Vid nästan 6 veckor kunde jag följa en länk att förrådet var på väg och då var det akut för oss då vi skulle få hjälp under helgen för att montera upp förrådet. På torsdagen hade förrådet anlänt till Umeå, så jag kontaktade DSV, men fick information att Hemfint inte hade ett avtal med dem för att leverera så stora gods, så de brukade returnera dem. En möjlighet var att dela upp godset och hämta det själv. Jag försökte ringa Hemfint upprepade gånger, men fick svar kl 14.20 att kontoret stängt för dagen, trots hemsidans information till kl 15.00. Jag mailade att vi skulle kunna hämta för 1000 kr, men behövde ett besked snarast för att vi skulle kunna genomföra detta. Ingenting hände så kl 7 på fredag morgon ordnade jag själv att UT skulle köra ut för ca 2500 kr. Jag har krävt Hemfint på 2500 kr men de ersätter bara 1000 kr, trots att de inte bekräftade summan i tid för att vi skulle hinna hämta leveransen själva, utan jag var tvungen att ordna leverans. Vi fick alltså vänta i 6 veckor och fick stå 1500 kr i frakt själva, trots att det skulle vara fraktfritt.